180日安心保養
本保養政策由 2026 年 7 月 16 日起生效，適用於生效日起購買之產品。
1. 保養範圍
Chill Garden 為以下戶外傢俬產品提供由收貨日起計 180 日之保養服務：
- 戶外儲物櫃 / 儲物屋
- 戶外梳化及茶几
- 戶外餐檯、餐椅
- 躺椅、太陽椅、公園長凳
- 太陽傘及傘座
以下產品不在保養範圍：
- 垃圾桶 / 資源回收桶系列
- 帳篷產品及所有租賃服務（租賃另設合約條款）
- 摺檯、摺椅
- 清倉品及陳列品（購買時已註明者）
2. 保障內容
保養涵蓋製造缺陷及材料缺陷，包括：
- 結構性開裂、斷裂或變形（非人為造成）
- 焊接位或接合位失效
- 門鉸、路軌、輪、鎖扣等活動部件故障
- 原裝五金配件（螺絲、支架）失效
經核實屬保養範圍後，本公司將免費維修、補寄零件或更換同等產品（方式由本公司決定）。
3. 不保事項
- 颱風、強風、暴雨、水浸等惡劣天氣或天災造成之損壞（太陽傘於大風下未有收合而受損，概不受保）
- 任何褪色、染色及污漬問題
- 正常使用損耗：表面花痕、氧化、膠料老化
- 布料及軟墊之發霉或壓扁
- 不當使用、超載、改裝、自行拆修
- 未按說明書組裝或安裝所引致之損壞（自行組裝產品）
- 鹹水、泳池化學品或其他腐蝕性環境造成之侵蝕
- 搬運、移位或轉贈途中造成之損壞
- 香港境外使用之產品
4. 申請保養
- WhatsApp 2898 2970，提供訂單編號 + 問題照片或影片
- 本公司於 2 個工作天內回覆及核實
- 經核實屬保養範圍：免費安排維修、補寄零件或更換
- 如經檢查後證實不屬保養範圍或已超出保養期：將收取檢查費 HK$350，如需維修或更換，費用另行報價
保養只適用於原購買人，須出示訂單編號或購買證明。
5. 其他條款
- 部分品牌產品另附原廠保養，本保養不影響閣下享有之原廠保養
- 本保養為維修／更換服務，不包括退款或退貨
- 本保養不影響閣下於香港法例（包括《貨品售賣條例》）下之法定權利
- 維修或更換後，保養期仍以原收貨日起計 180 日為準，不會重新計算
- 如有任何爭議，Chill Garden 保留最終決定權